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中國人壽利明光:以保險業(yè)高質量發(fā)展助力金融強國建設

2024-7-9 08:34| 文登信息港| |來自: 中國人壽

摘要: 當前,由國家金融監(jiān)督管理總局指導,中國保險行業(yè)協(xié)會主辦的2024年“7.8全國保險公眾宣傳日”各項活動正如火如荼地開展。中國保險行業(yè)協(xié)會聯合新華網推出“保險,讓每一步前行更有底氣”系列主題對話,邀請業(yè)內外專 ...

當前,由國家金融監(jiān)督管理總局指導,中國保險行業(yè)協(xié)會主辦的2024年“7.8全國保險公眾宣傳日”各項活動正如火如荼地開展。中國保險行業(yè)協(xié)會聯合新華網推出“保險,讓每一步前行更有底氣”系列主題對話,邀請業(yè)內外專家學者解讀金融保險政策、普及保險功能作用、宣傳金融保險知識。

7月8日推出的主題為“推進高質量發(fā)展 建設金融強國”的直播活動中,中國人壽保險(集團)公司黨委委員、副總裁,中國人壽保險股份有限公司黨委書記、總裁利明光圍繞“錨定新定位新能力 持續(xù)強化風險防控 以保險業(yè)高質量發(fā)展助力金融強國建設”做了主題發(fā)言。

利明光認為,保險助力金融強國建設,關鍵在做好自己該做的事,聚焦主責主業(yè),奮力寫好“五篇大文章”,特別是要把不斷滿足人民群眾保險保障需求放在第一位,要服務好國家戰(zhàn)略,要參與好社會治理。

“履行好保險職能,離不開保險企業(yè)自身能力的提升!本劢巩a品服務供給能力、資產負債管理能力、精細化管理能力、科技賦能和運用能力等四大方面的能力建設,利明光提出了自己的見解。

就風險防控問題,利明光表示,“中央金融工作會議包括監(jiān)管近期出臺的多項政策都強調防風險的重要性。保險業(yè)是經營風險的行業(yè),更應把風險防控挺在前面!彼J為,履行職能、提升能力離不開防控風險這個邏輯前提,一方面要理念先行,另一方面要落在行動。

利明光主題發(fā)言全文如下:

各位嘉賓:

大家好!非常感謝行業(yè)協(xié)會邀請,與各位同仁相聚于此,共議金融強國建設。我認為,助力金融強國建設,保險業(yè)要把握職能定位,提升自身能力,強化風險防控。

首先,我想談一下保險業(yè)職能定位的問題。我認為,保險助力金融強國建設,關鍵在做好自己該做的事,聚焦主責主業(yè),奮力寫好“五篇大文章”,特別是要做好以下幾件事。

第一件事,就是要把不斷滿足人民群眾保險保障需求放在第一位。人身保險是以人的生命或身體為保險標的,與金融的人民性天然契合。當前,我國社會結構、人口結構已發(fā)生重大改變,80、90、00后等新生代人口總量已接近我國總人口的40%,65歲以上老人占比超過15%,新市民、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員約有3億,不同代際、不同群體保險需求必然是多元化、差異化的。需求是多元化、差異化的,那供給也必須是多元化、差異化的。中國人壽已累計服務各類客戶近6億,我們將繼續(xù)堅持以人民為中心的價值取向,一方面,堅持惠民利民,深入基層,大力推進普惠保險發(fā)展,不斷提升保險產品和服務的可及性、便利性。另一方面,針對人民群眾差異化的養(yǎng)老、健康、意外等保險產品服務需求,不斷豐富產品和服務供給,更好地滿足各類不同群體需求,守護好人民美好生活。

要做好的第二件事,就是要服務好國家戰(zhàn)略。黨的十八大以來,中央做出了深入實施區(qū)域重大戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)調發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略、積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等一系列重大戰(zhàn)略部署。在這些領域,我們保險公司大有可為。2023年,中國人壽科技和綠色領域存量投資規(guī)模超4900億元,相關保險業(yè)務增長均超45%。在雄安新區(qū)、京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經濟帶建設等區(qū)域,凈新增投資規(guī)模超過2300億元,服務實體經濟存量投資超4萬億元。涉農保險為全國約2.8億農村人口提供風險保障30.7萬億元。未來,我們還將發(fā)揮保險資金長周期優(yōu)勢,積極服務實體經濟,支持國家區(qū)域經濟發(fā)展,壯大戰(zhàn)略性新興產業(yè),加強綠色投資。同時進一步發(fā)揮保險風險保障核心功能,大力發(fā)展健康保險、養(yǎng)老保險等業(yè)務,助力社會保障體系建設。

要做好的第三件事,就是要參與好社會治理。作為風險管理工具,保險本身就自帶治理功能。自中國人壽成立以來,我們就充分發(fā)揮保險風險補償、風險減量、應急處突等作用,積極參與醫(yī)療體系改革、多支柱養(yǎng)老體系建設,取得了良好成效。我們將繼續(xù)與社會各方合作,進一步發(fā)揮保險風險管理功能,有效減少人民群眾生命財產損失,更好地將“保險功能”系統(tǒng)地嵌入國家“治理體系”。

其次,我想談談能力的問題。要履行好保險職能,離不開保險企業(yè)自身能力的提升。

一是提高產品服務供給能力。好的保障終究要落到讓客戶可感可及的產品服務上。保險公司首先要全面優(yōu)化產品開發(fā)、銷售組織、核保核賠、運營服務等方面,讓保險覆蓋面更廣、可及性增強、服務體驗提升。在把基本功練得更扎實的基礎上,保險公司可以再進一步,強化“產品+服務”理念,重塑保險的產業(yè)鏈、價值鏈,推動保險價值從單純的風險補償,擴展至風險管理,從而提升人民群眾對保險的滿足感、獲得感、幸福感。

二是提高資產負債管理能力。我們說,保險是一張紙、一點墨、一份永恒的承諾。保險期間往往長達十幾年、甚至幾十年,老百姓把錢交給我們保險公司,我們必須堅持長期主義,堅持長期投資、價值投資理念,強化資負管理,確保保險資金的安全、穩(wěn)健,為老百姓守好“錢袋子”,管好看病錢、養(yǎng)老錢。

三是提高精細化管理能力。習總書記要求強大的金融機構要運營效率高。就保險公司經營現狀來講,提升精細化管理能力是提高經營效率的關鍵突破口。我們要加強各類成本的精細化管控,提升資源使用效率。同時,我們還要苦練“內功”,優(yōu)化費用資源配置方式,推動降本增效,把更多資源運用到改善客戶服務體驗、強化銷售人員職業(yè)化專業(yè)化建設等領域上來。

四是提高科技賦能和運用能力。當前,新質生產力所代表的新技術、新模式、新動能,正催生越來越多的新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新賽道,也正深刻改變著保險行業(yè)。比如中國人壽已把人工智能廣泛運用到核保核賠、客戶服務等場景,利用大數據挖掘,提高風險識別和服務效率等等。在極大方便客戶的同時,也全面提升了公司運營效率。接下來,我們還將繼續(xù)加大科技投入,加快壯大保險科技力量,推動科技力量下沉,走進基層、貼近市場,加強新技術在精準營銷、投資研究、運營服務等方面深度融合與運用。

最后,我想談談風險防控的問題。履行職能、提升能力離不開防控風險這個邏輯前提。

中央金融工作會議包括監(jiān)管近期出臺的多項政策都強調防風險的重要性。保險業(yè)是經營風險的行業(yè),更應把風險防控挺在前面。

一方面,要理念先行。文化對實踐有潛移默化、深遠持久的影響。中國人壽一直倡導“成己為人、成人達己”的核心理念,樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值”的風險文化,引導帶動員工重誠信、講信用,樹牢正確的經營觀、業(yè)績觀和風險觀。未來,我們將持續(xù)把公司長期堅持的文化理念,與“誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)”的中國特色金融文化緊密融合,促進防范化解金融風險、提升金融軟實力。

   另一方面,要落在行動。中國人壽作為業(yè)內最早建立完整風險防控體系的公司之一,多年來不斷優(yōu)化豐富風險防控“工具箱”,打造1+7+N的風險防控體系,建立了完善的消費者權益保護機制,公司風險綜合評級連續(xù)23個季度保持A類評級2023年服務質量評價榮獲行業(yè)第一。我們將持續(xù)不斷地把合規(guī)經營、把保護好消費者權益放在首位,全面貫徹“償二代”監(jiān)管要求,升級風控防控手段,完善風險管理體系,增強風險治理的預見性和敏捷度,在發(fā)展中保安全,在安全中促發(fā)展,堅決守牢不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險的底線。

以上是我?guī)c不成熟的看法。應該說,中國人壽自成立以來,始終胸懷國之大者,心系民之安樂,將守護人民美好生活為已任。2024年,我們提出“強黨建、推改革、防風險”,“穩(wěn)發(fā)展、增價值、重隊伍”,“優(yōu)服務、促融合、降成本”,核心目的就是要“強身健體”,落實金融供給側結構性改革要求,加快高質量發(fā)展步伐。中國人壽愿與社會各界相向而行、同向發(fā)力,助力金融強國建設!


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